1. Présentation

Coniviso (« Société », « nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Coniviso (« Service »). Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

Données du compte : nom, adresse e-mail et informations d'authentification (gérées via notre fournisseur d'identité sécurisé).
Données de contenu : vidéos que vous téléchargez et résultats d'analyse générés par l'IA (résumés, transcriptions, scènes, objets).
Données d'utilisation : interactions avec la plate-forme, utilisation des fonctionnalités, consommation de jetons IA et données analytiques.
Données de facturation : les informations de paiement sont traitées par Paddle (notre marchand officiel). Nous ne stockons pas directement les numéros de carte de crédit.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

3. Comment nous utilisons vos données

Pour fournir et maintenir le Service, y compris le traitement d'analyse IA
Pour gérer votre compte et votre abonnement
Pour communiquer avec vous à propos du Service (mises à jour, notifications, support)
Pour améliorer le Service grâce à des analyses agrégées et anonymisées
Pour respecter les obligations légales
Détecter et prévenir les fraudes ou les abus

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Exécution du Contrat : Traitement nécessaire à la fourniture du Service auquel vous avez souscrit.
Intérêt légitime : analyses, surveillance de la sécurité et amélioration des services.
Consentement : communications marketing (opt-in uniquement).
Obligation légale : Exigences en matière de tenue de registres fiscaux et financiers.

5. Partage de données avec des tiers

Nous partageons des données avec les services tiers suivants si nécessaire au fonctionnement de la plateforme :

Paddle : Traitement des paiements (marchand agréé). Gère la facturation, les factures et la conformité fiscale.
Services de traitement de l'IA : le contenu vidéo est traité via des modèles d'IA tiers à des fins d'analyse. Le contenu est traité mais n'est pas conservé au-delà de la session d'analyse.
Fournisseur de stockage cloud : stockage de fichiers vidéo sécurisé et crypté.
Fournisseur d'identité : authentification sécurisée et gestion des identités.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et de votre contenu aussi longtemps que votre compte est actif. Lors de la suppression du compte, vos données sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours. Les données analytiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment. Les dossiers de facturation sont conservés pendant 7 ans comme l'exige la loi.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment la transmission de données cryptées (TLS), le stockage crypté au repos, l'isolation des données entre les organisations, le contrôle d'accès basé sur les rôles et les audits de sécurité réguliers.

8. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accès : Demandez une copie de vos données personnelles.
Rectification : Demander la correction de données inexactes.
Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Portabilité : demandez vos données dans un format lisible par machine.
Restriction : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Objection : vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
Retirer le consentement : retirez à tout moment votre consentement aux communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires à l'authentification et à la fonctionnalité de la plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies de publicité ou de suivi tiers. Les cookies de session sont utilisés à des fins d'authentification. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés dans différentes régions. Tous les transferts sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris les exigences du RGPD pour les transferts internationaux. Des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types sont en place.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Contacter

Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données au[email protected].