1. Pendahuluan

Cognivaso ("Perusahaan", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi Anda saat Anda menggunakan platform Cognivaso ("Layanan"). Kebijakan ini mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang perlindungan data lain yang berlaku.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut:

Data Akun: Nama, alamat email, dan kredensial otentikasi (dikelola melalui penyedia identitas aman kami).
Data Konten: Video yang Anda unggah, dan hasil analisis yang dihasilkan AI (ringkasan, transkripsi, adegan, objek).
Data Penggunaan: Interaksi platform, penggunaan fitur, konsumsi token AI, dan data analitik.
Data Penagihan: Informasi pembayaran diproses oleh Paddle (Merchant of Record kami). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung.
Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, dan cookie yang diperlukan untuk pengoperasian platform.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Untuk menyediakan dan memelihara Layanan, termasuk pemrosesan analisis AI
Untuk mengelola akun dan langganan Anda
Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan (pembaruan, pemberitahuan, dukungan)
Untuk meningkatkan Layanan melalui analisis agregat dan anonim
Untuk mematuhi kewajiban hukum
Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan:

Kinerja Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan langganan Anda.
Kepentingan Sah: Analisis, pemantauan keamanan, dan peningkatan layanan.
Persetujuan: Komunikasi pemasaran (hanya keikutsertaan).
Kewajiban Hukum: Persyaratan perpajakan dan pencatatan keuangan.

5. Berbagi Data Pihak Ketiga

Kami berbagi data dengan layanan pihak ketiga berikut jika diperlukan untuk mengoperasikan platform:

Dayung: Pemrosesan pembayaran (Merchant of Record). Menangani penagihan, faktur, dan kepatuhan pajak.
Layanan Pemrosesan AI: Konten video diproses melalui model AI pihak ketiga untuk dianalisis. Konten diproses tetapi tidak dipertahankan setelah sesi analisis.
Penyedia Penyimpanan Cloud: Penyimpanan file video yang aman dan terenkripsi.
Penyedia Identitas: Otentikasi aman dan manajemen identitas.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan periklanan.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan konten Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari. Data analitik yang digabungkan dan dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu. Catatan penagihan disimpan selama 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk transmisi data terenkripsi (TLS), penyimpanan terenkripsi saat tidak aktif, isolasi data antar organisasi, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan rutin.

8. Hak Anda (GDPR)

Berdasarkan GDPR, Anda berhak untuk:

Akses: Minta salinan data pribadi Anda.
Perbaikan: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan").
Portabilitas: Minta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
Keberatan: Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah.
Tarik Persetujuan: Tarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

9. Kue

Kami menggunakan cookie penting yang diperlukan untuk otentikasi dan fungsionalitas platform. Kami tidak menggunakan iklan pihak ketiga atau cookie pelacakan. Cookie sesi digunakan untuk tujuan otentikasi. Anda dapat mengelola preferensi cookie di pengaturan browser Anda.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di berbagai wilayah. Semua transfer mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk persyaratan GDPR untuk transfer internasional. Perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar telah diterapkan.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi Petugas Perlindungan Data kami di[email protected].