Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026

1. Inleiding

Coniviso ("Bedrijf", "wij", "ons") doet er alles aan om uw privacy te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u het Coniviso-platform ("Service") gebruikt. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

  • Accountgegevens: naam, e-mailadres en authenticatiegegevens (beheerd via onze beveiligde identiteitsprovider).
  • Inhoudsgegevens: video's die u uploadt en de door AI gegenereerde analyseresultaten (samenvattingen, transcripties, scènes, objecten).
  • Gebruiksgegevens: Platforminteracties, functiegebruik, AI-tokenverbruik en analysegegevens.
  • Factureringsgegevens: Betalingsinformatie wordt verwerkt door Paddle (onze geregistreerde verkoper). We slaan creditcardnummers niet rechtstreeks op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies die nodig zijn voor de werking van het platform.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

  • Om de Dienst te leveren en te onderhouden, inclusief verwerking van AI-analyses
  • Om uw account en abonnement te beheren
  • Om met u te communiceren over de Dienst (updates, meldingen, ondersteuning)
  • Om de Service te verbeteren door middel van geaggregeerde, geanonimiseerde analyses
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Om fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Contractuitvoering: Verwerking die nodig is om de Dienst te leveren waarop u zich heeft geabonneerd.
  • Legitiem belang: analyses, beveiligingsmonitoring en serviceverbetering.
  • Toestemming: marketingcommunicatie (alleen opt-in).
  • Wettelijke verplichting: vereisten voor het bijhouden van fiscale en financiële gegevens.

5. Gegevens delen met derden

We delen gegevens met de volgende externe diensten als dit nodig is om het platform te exploiteren:

  • Paddle: Betalingsverwerking (Merchant of Record). Verzorgt facturering, facturen en belastingaangifte.
  • AI-verwerkingsservices: video-inhoud wordt voor analyse verwerkt via AI-modellen van derden. De inhoud wordt verwerkt maar niet bewaard na de analysesessie.
  • Cloudopslagprovider: veilige, gecodeerde opslag van videobestanden.
  • Identiteitsprovider: veilige authenticatie en identiteitsbeheer.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens niet voor reclamedoeleinden.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw account- en inhoudsgegevens zolang uw account actief is. Wanneer uw account wordt verwijderd, worden uw gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd. Geaggregeerde, geanonimiseerde analysegegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard. Factureringsgegevens worden 7 jaar bewaard, zoals vereist door de wet.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder gecodeerde gegevensoverdracht (TLS), gecodeerde opslag in rust, gegevensisolatie tussen organisaties, op rollen gebaseerde toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

8. Uw rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u het recht om:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan.
  • Rectificatie: verzoek om correctie van onjuiste gegevens.
  • Wissen: Verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden").
  • Draagbaarheid: Vraag uw gegevens op in een machinaal leesbaar formaat.
  • Beperking: Verzoek om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
  • Bezwaar: Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Toestemming intrekken: Trek de toestemming voor marketingcommunicatie op elk gewenst moment in.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Koekjes

We gebruiken essentiële cookies die nodig zijn voor platformauthenticatie en functionaliteit. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies van derden. Sessiecookies worden gebruikt voor authenticatiedoeleinden. U kunt cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt op servers die zich in verschillende regio’s bevinden. Alle overdrachten voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG-vereisten voor internationale overdrachten. Er zijn passende waarborgen getroffen, zoals standaardcontractbepalingen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden via e-mail of in-app-melding op de hoogte stellen van materiële wijzigingen.

12. Contactpersoon

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via[email protected].