1. Introdução

A Coniviso (“Empresa”, “nós”, “nos”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza a plataforma Coniviso (“Serviço”). Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados da conta: nome, endereço de e-mail e credenciais de autenticação (gerenciados por meio de nosso provedor de identidade seguro).
Dados de conteúdo: vídeos que você envia e resultados de análises gerados por IA (resumos, transcrições, cenas, objetos).
Dados de uso: interações de plataforma, uso de recursos, consumo de tokens de IA e dados analíticos.
Dados de cobrança: As informações de pagamento são processadas pela Paddle (nosso comerciante registrado). Não armazenamos diretamente números de cartão de crédito.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies necessários ao funcionamento da plataforma.

3. Como utilizamos os seus dados

Para fornecer e manter o Serviço, incluindo processamento de análise de IA
Para gerenciar sua conta e assinatura
Para nos comunicarmos com você sobre o Serviço (atualizações, notificações, suporte)
Para melhorar o Serviço por meio de análises agregadas e anônimas
Para cumprir as obrigações legais
Para detectar e prevenir fraudes ou abusos

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

Execução do Contrato: Processamento necessário para fornecer o Serviço que você assinou.
Interesse legítimo: Análise, monitoramento de segurança e melhoria de serviço.
Consentimento: Comunicações de marketing (somente opt-in).
Obrigação Legal: Requisitos de manutenção de registros fiscais e financeiros.

5. Compartilhamento de dados de terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes serviços de terceiros conforme necessário para operar a plataforma:

Paddle: Processamento de pagamentos (Comerciante de Registro). Lida com faturamento, faturas e conformidade fiscal.
Serviços de processamento de IA: o conteúdo de vídeo é processado por meio de modelos de IA de terceiros para análise. O conteúdo é processado, mas não retido além da sessão de análise.
Provedor de armazenamento em nuvem: armazenamento seguro e criptografado de arquivos de vídeo.
Provedor de identidade: autenticação segura e gerenciamento de identidade.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Não partilhamos os seus dados para fins publicitários.

6. Retenção de dados

Mantemos sua conta e dados de conteúdo enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos permanentemente em 30 dias. Dados analíticos agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente. Os registros de cobrança são retidos por 7 anos, conforme exigido por lei.

7. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo transmissão de dados criptografados (TLS), armazenamento criptografado em repouso, isolamento de dados entre organizações, controle de acesso baseado em funções e auditorias regulares de segurança.

8. Seus direitos (RGPD)

De acordo com o GDPR, você tem o direito de:

Acesso: Solicite uma cópia dos seus dados pessoais.
Retificação: Solicitar correção de dados imprecisos.
Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”).
Portabilidade: Solicite seus dados em formato legível por máquina.
Restrição: Solicitar restrição de processamento em determinadas circunstâncias.
Objeção: Opor-se ao processamento com base em interesse legítimo.
Retirar o consentimento: retire o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

9. Biscoitos

Utilizamos cookies essenciais necessários para autenticação e funcionalidade da plataforma. Não utilizamos publicidade de terceiros ou cookies de rastreamento. Os cookies de sessão são utilizados para fins de autenticação. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados poderão ser processados em servidores localizados em diversas regiões. Todas as transferências cumprem os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo os requisitos do GDPR para transferências internacionais. Estão em vigor salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

11. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou notificação no aplicativo pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em[email protected].